Heizung Götte Karl-Wilhelm GmbH & Co. KG

Eine Reparatur bei einem Heizkessel wurde nicht ordnungsgemäß durchgeführt. Es wurde erfolglos ein paar Arbeiten durchgeführt, aber der vorh. Defekt nicht beseitig. Es sollte ein Ersatzteil bestellt werden. Die Firma hat sich dann aber nicht mehr gemeldet. Nach mehreren Anrufen, was denn das Ersatzteil macht und wann es denn nun endlich eingebaut werden, könnte, bekamen wir die Rückmeldung, dass wir uns lieber eine andere Firma suchen sollten. Sparen Sie sich die Zeit und Geld für unnötig erfolglose Arbeiten und suchen Sie sich gleich eine andere Firma

Wir hatten die Haustechnikfirma beauftragt, weil bei unserem GAS-Brenntwertkessel eine Störung angezeigt wurde. Nach der Serviceanleitung weißt die Fehlermeldung A4 auf eine Störung der Leitungsverbindungen zur Heizkreispumpe oder einer defekten Heizkreispumpe hin. Die elektrischen Leitungen wurden nur oberflächig auf defekte geprüft und nichts festgestellt. Es wurde bei mehreren Terminen eine Wartung durchgeführt und vermutlich "unnötig" ein paar Dinge am Heizkessel ausgetauscht. Der Heizkessel lief selbst im Sommerbetrieb (also nur Warmwasser ohne Heizbetrieb) nur wenig Stunden bis dann wieder die gleiche Fehlermeldung kam, wie am Anfang. Darüber hinaus wurde erst auf meine Nachfrage eine Druck-Ausgleichbehälter geprüft, was bei der Wartung nicht erledigt wurde. Diese Behälter sollte defekt sein und ausgetauscht werden. Der Ausgleichsbehälter sollte bestellt und eingebaut werden. Die Firma "Götte" hat uns dann mehrere Monaten warten lassen und sich selbst nicht mehr gemeldet. Nach mehreren telefonischen Nachfragen hat man uns nach 3 Monaten Wartezeit mitgeteilt, dass man angeblich zu viel zu tun hätte und diese Arbeiten in nächster Zeit nicht erledigen könnten. Für so ein Verhalten sollte die Firma sich schämen. Wenn es evtl. unerwartete Probleme gibt, sollte sich eine Firma selbst melden. Der gemeldete Fehler wurde außerdem trotz mehrerer Termine nicht beseitigt. Also im Ergebnis, wie oben beschrieben, hat die Firma nur Kosten verursacht, aber keine erfolgreiche Reparatur durchgeführt.