Ihre Meinung ist gefragt

Vorgang: Riss im Heizungskessel und damit Ausfall der Heizung. Innerhalb von 2 Tagen wurde die alte Heizungsanlage demontiert, eine neue Anlage bestellt, angeliefert, montiert und in Betrieb genommen. Alle Termine waren exakt aufeinander abgestimmt. Die Beantragung von Zuschüssen für neue Heizungsanlagen wird auch übernommen. Ein gut organisierter Notdienst hilft auch an Wochenenden zuverlässig bei Störungen. Ich würde Fa. Rechkemmer jederzeit wieder beauftragen.

Uns war klar, dass es in der aktuellen Energiesituation zu Engpässen kommen wird. Daher haben wir bereits im Februar einen Termin vereinbart. Dieser wurde uns dann für Anfang August zugesagt. Soweit für uns auch nachvollziehbar. Vor 14 Tagen habe ich dann proaktiv nachgefragt, ob wir für den Termin Unterlagen zur Verfügung stellen sollen. Bei der Gelegenheit wurde der Termin von der Mitarbeiterin wegen eines Arztbesuches von H. Rechkemmer um 2 Tage verschoben. Auch kein Thema. Nun kam gestern (per Post) die schriftliche Terminabsage für unseren für morgen vereinbarten Termin. Das ist eine bodenlose Unverschämtheit, da wir der Zusage vertraut haben und nun nach 6 Monaten wieder bei Null stehen.