Ihre Meinung ist gefragt

Herr Stadler hat in unserem Haus im Jahr 2022 eine neue Heizung eingebaut. Der Einbau war o. K. Wir haben nach dem Einbau (Abnahme der Heizung) vom Kaminkehrer zwei Mängelanzeigen erhalten und diese an Herrn Stadler weitergeleitet. Zunächst Zusage per Mail, dass die Mängel durch ihn beseitigt werden. Ab diesem Zeitpunkt hat sich Herr Stadler nicht mehr gemeldet und war auch nicht mehr zu erreichen. Weder telefonisch, noch schriftlich, noch persönlich. Wir mussten, damit wir keinen Ärger mit dem Kaminkehrer bekommen haben eine andere Fachfirma beauftragen, dass hat uns nochmal 500,00 € gekostet. Unter Service verstehen wir etwas anderes.