Ihre Meinung ist gefragt

Nachdem wir seit Jahrzehnten den Dienst der Firma in Anspruch genommen haben, wurden wir nun plötzlich vor die Tatsache gestellt, dass für uns keine Arbeiten mehr erledigt werden, was auch immer es sei!!! Der Grund: wir haben eine Wärmepumpe von einer auswärtigen Firma einbauen lassen. Eine Erklärung wurde ignoriert. Unser Anliegen hatte aber mit der Wärmepumpe nichts zu tun. Nach über vierzig Jahren halte ich die rigorose und schroffe Art, uns als Kunde abzulehnen, für anmaßend und kein professionelles Geschäftsgebaren. Mit dem Senior war bisher immer ein Dialog möglich. Der jungen Generation mangelt es offenbar an Anstand und Taktgefühl.