Ihre Meinung ist gefragt

Fa. Kaltmaier wurde mit der Badmodernisierung beauftragt. Als Komfortleistung für kurzfristige und schnelle Aufheizung des Fußbodens wurde eine elektrische Fußbodenheizung empfohlen. Auch diese wurde in Auftrag gegeben. Als Dauer für die Umbauarbeiten wurden von Herrn Graf 3 Wochen angegeben. So sah es auch der Ablaufplan vor. Begonnen wurde zum vereinbarten Zeitpunkt. Doch dann begannen die Probleme. Die Mitarbeiter der verschiedenen beteiligten Gewerke verursachten diverse Schäden am Mauerwerk und am Putz, was sich in Rissbildung in verschiedenen Räumen zeigte. Es wurden Fliesen an Stellen angebracht, an denen laut Plan keine vorzusehen waren. Der Farbton der Farbe, die auf den Putz aufgetragen wurde, war nicht der, den wir ausgewählt hatten. Die von Fa. Kaltmaier demontierte Duscharmatur, die wieder eingebaut werden sollte, da erst vor wenigen Jahren angeschafft, funktionierte nach Wiedereinbau nicht mehr. Und so fort, ....; es ist nicht möglich in diesem Rahmen alle Fehler aufzulisten. Es verging Woche um Woche, Monat um Monat. Nach 9 (!) Monaten kamen dann keine Mitarbeiter der Fa. Kaltmaier mehr. Der Geschäftsführer Herr Graf stellte sich auf den Standpunkt, die Arbeiten seien abgeschlossen, obwohl wir die immense Trägheit der elektrischen Fußbodenheizung reklamiert hatten. Sie braucht 24 (!) Stunden Heizleistung, bis der Boden spürbar erwärmt ist. So hatten wir uns die „Komfortleistung“ nicht vorgestellt. Herr Graf positionierte sich dazu mit den Worten, „... die Grenzen der Physik“ ließen eine schnellere Reaktion nicht zu. Um noch etwas Positives zu sagen: die Mitarbeiter der verschiedenen Gewerke waren durchweg freundlich und rücksichtsvoll. Die Verantwortung für die Fehler und die immens überzogene Bauzeit sehen wir auf der Leitungsebene, hier Herrn Graf, der die Mitarbeiter nicht ausreichend angewiesen hat.