Ihre Meinung ist gefragt

Die Firma Müller+Kremer hatte bisher die jährliche Heizungswartung zufriedenstellend durchgeführt. Bei dem letzten Auftrag sollten noch zwei Wasserleitungen und ein Abfluss angeschlossen werden. Ich hatte die erforderlichen Informationen mit Bildern zur Installation vorab der Firma zukommen lassen, damit die erforderlichen Materialien mitgebracht werden. So der Plan. Ich war nicht so begeistert, als es dann hieß, man müsse jetzt zum Großhändler fahren und das fehlende Material besorgen. Am Ende der Montage stehen die Eckventile 1,5cm von der Wand ab, statt bündig abzuschließen. Es wurden schwarze Abflussrohre statt der vorhandenen grauen. Und beim fixieren der Rohre mit Racofix wurde das Parkett derart bekleckert, dass ein Parkettspezialist dies abschleifen musste. Nach erhalt der Rechnung, habe ich die berechneten Materialien mit den tatsächlich verbrauchten verglichen und erhebliche Abweichungen festgestellt. Das Telefonat mit Herrn Müller war ernüchternd. Für die zuviel berechneten Mengen wurde sich scheinheilig entschuldigt und der Schaden auf die Versicherung abgewälzt. Die Rechnung wurde zwar entsprechend korrigiert, die Parkettarbeiten habe ich getragen und der Hochmut mit dem Herr Müller auf Kunden wie mich verzichtet, war herausragend. Wer also nicht so viel Wert auf Ästhetik legt, sollte dennoch in jedem Fall die Rechnung kontrollieren (!) oder sich ein anderes Unternehmen suchen