Ihre Meinung ist gefragt

Heizung bei meiner Mutter zeigte Fehlercode 33-5 an, darauf habe ich den Kessel gesäubert, die Düse ausgetauscht und die Neutralisation gesäubert aber den Fehlercode konnte ich nicht löschen. Am nächsten Tag hat meine Mutter den Kundendienst der Fa. Preiss gerufen. Es kam ein junger Monteur der erst die Gesellenprüfung hinter sich hatte und sehr wenig Ahnung von der Rotex A1 hatte. Er reinigte nochmals die Heizung, tauschte eine nagelneue Düse und reinigte eine blitzblanke Neutralisation und verbrachte Sagenhafte 4,5 Stunden dabei obwohl meine Mutter ihm gesagt hatte das es erst gemacht wurde. Doch das beste zum Schluß, die Fa. Preiss verlangte fast 500 Euro für Arbeiten die nicht nötig gewesen wären, mit alten Personen kann man es machen die kennen sich nicht aus und können sich ja nicht wehren. Da ich auch vom Fach bin werde ich die Fa. Preiss zur Rede stellen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten. Ich kenne die Firma schon mein ganzes Leben lang und habe bis vor 5 Jahren alle Aufträge an diese vergeben. Deshalb ist mir die neue Unternehmenspraxis nicht vertrauenswürdig und weiterempfehlbar.

Problem mit Fa. Preiss durch kurzes Telefonat mit dem Chef absolut zur Zufriedenheit gelöst. Alles bestens, Daumen hoch.