Ihre Meinung ist gefragt

Wir haben ein Haus gekauft in dem die Klimaanlage falsch angebracht war und wollten von kks eine Beratung und ein Angebot zum beheben dieses Mangels. Die Mängel haben wir schon in der Anfrage beschrieben. Es kamen zwei Mitarbeiter. Einer verstand deutsch und wusste immerhin, wie er die Geräte öffnen kann nach einigen Versuchen. Nett waren wohl beide. Nach ca einer Stunde des Versuchs ein Gerät weiter anzuschauen und die restlichen im Haus zu zählen sagte er mir, dass er mir nicht helfen kann und sein Chef kommen müsse. Soweit so gut, kann vorkommen. Leider kam besagter Chef nicht, aber eine Rechnung über 355,81€. Auf Rückfrage wie diese Rechnung zustande kommt ohne dass ich auch nur ein Angebot bekommen habe wurde ich gefragt ob ich denke, dass man die zwei Mitarbeiter umsonst schicke. Ich erklärte dass einer von beiden als einzige Leistung eine Leiter geholt habe und nett gelächelt hatte weil er kein Wort verstand. Daraufhin wurde mir noch Rassismus etc. unterstellt. Letzten Endes durfte ich 355 Euro zahlen und die Frau erzählte mir, ihr Mitarbeiter habe ja nichts machen können, da meine Klimaanlage falsch montiert sei. Ja so was aber auch 🤣 wer hätte das ahnen können. Finger weg! Billige Arbeitskräfte ohne Fachkenntnis werden hier als cashcow eingestellt.