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Kritik kann diese Firma gar nicht vertragen

Ein Stern ist angesichts meiner Erfahrung noch großzügig. Wegen eines tropfenden Überdruckventils war diese Firma mehrfach bei mir. Trotz mehrerer kostenpflichtiger Einsätze wurde der Fehler weder gefunden noch dauerhaft behoben. Nachdem der Monteur auch nach mehreren Anläufen keine Lösung zustande brachte, kam schließlich der Inhaber persönlich. Doch auch dieser konnte die Ursache nicht feststellen und das Problem nicht beseitigen. Rechnungen wurden für die erfolglosen Einsätze dennoch gestellt. Als ich die aus meiner Sicht völlig unzureichende Leistung kritisierte, erhielt ich anschließend schriftlich die Mitteilung, dass die Firma künftig keine weiteren Aufträge von mir annehmen möchte. Statt sich mit der erfolglosen Arbeit auseinanderzusetzen, Verantwortung zu übernehmen oder eine vernünftige Lösung anzubieten, wurde die Geschäftsbeziehung nach meiner Kritik kurzerhand beendet. Für mich ist dieser Umgang mit einem nicht behobenen Fehler und einer berechtigten Reklamation ein fachliches und kundenorientiertes Armutszeugnis. Meine persönliche Bilanz: mehrere Einsätze, mehrere Rechnungen, keine erfolgreiche Reparatur und anschließend die Ablehnung weiterer Aufträge, nachdem Kritik geäußert wurde. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diesen Betrieb keinesfalls empfehlen.