Ihre Meinung ist gefragt

Meine Tecalor Wärmepumpe ging auf Störung. Nachdem ich das Fehlerbild telefonisch erklärt habe, wurde ich gefragt, ob ich mir die Behebung auch selber zutraue. Mir wurde genau erklärt was zu tun ist und ich konnte den Fehler selbst beheben. "Qualität kommt durch die Fokussierung auf das Wesentliche". Diesen Leitsatz hat e-zwo in meinem Fall umgesetzt. Ich habe mir Zeit und Geld gespart und e-zwo einen Termin, den sie für einen wichtigeren Fall verwenden konnten !