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1.3 von 5
Herr P. K.
02. Dezember 2024
Qualität
Qualität
1/5
Pünktlichkeit
Pünktlichkeit
2/5
Service
Service
1/5
Preis/Leistung
Preis/Leistung
1/5
Es wurde eine neue Heizungs-und Solaranlage in einem Mehrfamilienhaus eingebaut.
1. Über ein Jahr hat die Solaranlage nicht funktioniert, da sich eine Luftblase im System befand. Den Fehler hat die Fa. erst behoben als ich nachgewiesen habe, daß kein Solarertrag vorhanden ist. 2. In der Rechnung der Fa. Schielein wurde ein Teil zur Kommunikation (Vitoconnect Opto2) berechnet aber nicht verbaut. Erst nach über einem Jahr und mehrfacher Reklamation wurde das Teil nachgerüstet. 3. Beim Anschluss eines neuen Heizkörpers wurde nicht ordnungsgemäß gepresst, es wurde nach einiger Zeit undicht. Das Gerät zum einfrieren der Leitung war sowohl bei der ersten Installation als auch bei der späteren Reparatur kaputt, sie mussten sich jeweils bei einem anderen ortsansässigen Betrieb ausleihen. 4. Der mit der Fa. Schielein abgeschlossene Wartungsvertrag wurde grundlos Ende 2024 gekündigt, da sie angeblich nicht genug Personal haben. Das empfinde ich als eine ziemliche Frechheit, da die Firma ja bei Neubauprojekten hier in der Gegend überall dabei ist. 5. Die Beratung war mangelhaft. In Jahr 2022 wurde die Anlage von der Verbraucherzentrale Bundesverband inspiziert. Das Fazit dieser Untersuchung ist, dass die Solaranlage zu klein bemessen ist, sowohl von der Größe des Speichers als auch von der Kollektorfläche. Wie sogar der Homepage der Fa. Viessmann zu entnehmen ist, muss eine Anlage mit Heizungsunterstützung größer dimensioniert werden. Dies ist besonders ärgerlich, da ich bei dem Verkaufsgespräch bemängelt hatte, dass die Anlage doch etwas klein sei. Herr Schielein hat argumentiert, dass eine größere Anlage überdimensioniert wäre.
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